- Help Desk
Czy można mieć informatyka w swojej firmie za mniej niż 1000zł miesięcznie?
Jak to możliwe?
Informatyk w mojej frmie
Helpdesk jest kluczowym elementem outsourcingu IT, oferując kompleksową obsługę użytkowników w zakresie problemów technicznych i funkcjonalnych związanych z komputerami i aplikacjami. Nasza usługa helpdesk w WEB-HOME to nie tylko wsparcie techniczne, ale również strategia optymalizacji działań Twojej firmy.
Łukasz Kowalik
help-desk outsourcing
Jak działa usługa informatyk w twojej firmie?
Pojawił się problem?
Napotkał_ś problem związany z oprogramowaniem, sprzętem lub konfiguracją sprzętu IT? Nie przejmuj się! Zgłoś to do nas mailem, telefonicznie lub poprzez panel klienta.
Przyjmujemy zgłoszenie
Rejestrujemy Twoje zgłoszenie, a o każdej zmianie statusu zostaniesz natychmiast poinformowany.
Szukamy rozwiązania
Problemy są różne, tak samo jak czas ich rozwiązania, jednak staramy się ich pozbywać jak najszybciej. Rozumiemy, że przestój może być dla Ciebie kosztowny.
Informacja dla ciebie
O rozwiązaniu problemu dowiesz się mailowo lub będziesz widział status na portalu klienta WEB-HOME
Czym zajmuje się dział Help-Desk?
informatyk zawsze do twojej dyspozycji
Rejestracją i Rozwiązywaniem Problemów:
Odbierając zgłoszenia telefoniczne i mailowe, można rozwiązać problemy już na pierwszym etapie kontaktu. Działa to efektywnie dla incydentalnych zgłoszeń, gdzie rozwiązanie jest natychmiastowe.
Eskalacją do Administratorów:
W przypadku bardziej skomplikowanych problemów, nasi informatycy w firmie eskalują sprawy do administratorów IT. Ta płynna współpraca pozwala na szybkie i skuteczne rozwiązanie nawet najtrudniejszych kwestii.
Diagnoza Fizycznego Stanu Komputera:
Pracownicy helpdesku, będący jednocześnie informatykami w firmie, starają się zrozumieć, czy problem wynika z awarii sprzętu czy błędnej konfiguracji. To pozwala na precyzyjne i szybkie działanie w sytuacjach awaryjnych.
Współpraca z Administratorem:
W kontekście sprawnej obsługi serwisowej, nasz helpdesk utrzymuje ścisłą współpracę z administratorami systemów IT. To kluczowe dla szybkiego wdrożenia poprawek i aktualizacji.
Korzyści
Korzystając z naszej usługi helpdesk, Twoja firma zyskuje
Optymalizację Kosztów:
Outsourcing helpdesku w firmie WEB-HOME przekłada się na obniżenie kosztów działu IT zazwyczaj do zera, zapewniając jednocześnie stały, przewidywalny koszt usługi.
Skoncentrowanie Działu IT:
Wewnętrzny dział IT może skupić się na kluczowych zadaniach, podczas gdy nasz helpdesk zajmuje się obsługą użytkowników.
Dostęp do Specjalistów:
Zyskujesz dostęp do wykwalifikowanego zespołu specjalistów, gotowych do rozwiązania najtrudniejszych problemów.
Bezpieczeństwo IT:
Outsourcing IT umożliwia wdrożenie najnowszych rozwiązań i zabezpieczeń, podnosząc poziom bezpieczeństwa Twojej firmy.
Szybki Czas Reakcji:
Dzięki efektywnej obsłudze helpdesku, problemy są rozwiązywane szybko, nawet podczas pierwszego kontaktu telefonicznego.
Osobisty Opiekun IT:
Nasz helpdesk nie tylko reaguje na zgłoszenia, ale także proaktywnie wspiera, identyfikując potencjalne problemy i reagując na informacje z systemów monitorujących.
Zastanawiasz się
Czy informatyk jest mi w ogóle potrzebny?
Skoro już się nad tym zastanawiasz to najpewniej tak, możliwe ze zdarzyło Ci się mieć problem z komputerem, drukarką lub innym urządzeniem w firmie. Co wtedy zrobiłeś? Jeśli udało Ci się rozwiązać problem w krótkim czasie to świetnie. Ale jeśli nie udało lub poświeciłeś na zbyt dużo czasu, to właśnie znak, aby przemyśleć pomysł zatrudnienia informatyka.
W WEB-HOME rozumiemy jakie przeciwskazania mogą się wiązać z tak poważną sprawą, jednak jesteśmy po to, aby pomóc Ci wyjść z tego impasu. Twój Informatyk jest zawsze dostępny do Twojej dyspozycji – bez choroby, urlopu lub innych niefortunnych zdarzeń. A koszt jego usługi z góry ustalony na samym początku współpracy i relatywnie mniejszy.
help-desk outsourcing
Zapoznaj się z cennikiem lub napisz do nas
Oferta
Help-Desk
Help-Desk
Pomoc pracownikom przy rozwiązywaniu problemów związanych z użytkowaniem komputerów lub drukarek oraz innych urządzeń.
od 299zł
Inwentaryzacja
Prowadzenie dokumentacji (inwentaryzacja sprzętu IT) – dostęp do dokumentacji w chmurze
od 99zł
Obsługa CCTV
Monitorowanie działania kamer, rejestratora oraz dysku. W razie potrzeby diagnoza usterki, doradztwo w zakresie systemu.
od 99zł
Baza wiedzy
Dostęp do bazy wiedzy gdzie będzie można znaleźć odpowiedź na najczęściej zadawane pytania
0zł
Obsługa strony internetowej
Wprowadzanie zmian na stronie internetowej, podmiana treści, zmiana grafik.
od 99zł
Doradztwo
Doradztwo w zakresie sprzętu, rozwiązań IT oraz oprogramowania
od 99zł
- Featured Course
Getting Started With Python 3 for Beginner
- Fundamental
- Input and output
- Conditional branching
- 8+ more lessons
Front End
HTML 5 Web Component Fundamentals
- Beginner
- 2h 24m
Front End
Mastering CSS 3 Flexbox With Real World Projects
- Beginner
- 3h 18m
Front End
Full Stack Web Development with React Hooks and Redux
- Intermediate
- 4h 36m
Profesjonalna Strona dla Żłobka czy Przedszkola: Dlaczego Warto Zaufać Specjalistom od Tworzenia Stron Internetowych?
W dzisiejszych czasach, kiedy większość rodziców poszukuje informacji online, obecność...
Read More
Prowadzenie wizytówki Google
Co to jest wizytówka i co daje prowadzenie wizytówki Google...
Read More